Shipping

Shipping Information

International shipping fee may vary depending on regulations of foreign countries.

  • The products will be delivered to the address indicated as shipping address.
  • ‘Leaders leather’ is not responsible for any delays caused by destination customs clearance processes.
  • Orders will be delivered by EMS.
  • The tracking number of your order will be provided once your order has been shipped.
  • Customs duties or other local taxes may have to paid to the courier upon delivery of your order.
  • We recommend you contact your local customs authority to determine a landed cost price prior to purchase completion.

Shipping Period

Ship in 3 days from the day after payment is completed (Operating based on Seoul/GMT+9, excluding weekends and holidays)

  • Average International shipping time is up to 7-15 days (Based on Korea business days).
  • When orders shipped internationally reach the destination country, they may be subject to customs clearance procedures which can cause delays beyond original delivery estimates.

Tracking Information

For shipping abroad, you can view your order and track it on EMS page.

Please check: https://trace.epost.go.kr//xtts/tt/epost/ems/ems_eng.jsp

Precautions of Return

Requesting your return is only available when your order is preparing status.

  • Requesting your return is only available through 1:1 inquiry if your order is in transit.
  • Exchange is not available for international shipping items.
  • Please note that return request must be made within 7 days from the date your item is delivered. (Return request after 8 days from the date your item is delivered must be proceeded through 1:1 inquiry.)
  • For returning your items, please use EMS as your delivery courier. In case of using other courier services, refund might be delayed due to below reasons
  1. Parcel rejected by the customs
  2. Identification of returned parcel
    • If a refund/return shipping fee occurs because of change of mind, the fee shall be deducted from the amount of refund. For an item return caused by customer’s change of mind, refund will be processed after a deduction of 2500 KRW of shipping fee to Korea. However, shipping fees will not be charged for returns of defective product or other imputation caused by company.
    • If your item is not in the same condition as it was first shipped, (Washed or worn) return is not possible
    • Return request is available after your item is delivered at My Page. Customers need to ship it to the international return pick up site after entering tracking number.
    • Returning items have different required conditions. For more details, please ask through 1:1 inquiry.

해외배송안내

해당 배송국가의 정책에 따라 국제배송비가 달라질 수 있습니다.

  • 제품주문시 적혀 있는 해외배송지로 보내 집니다.
  • ‘Leaders leather’는 도착국의 통관절차에서 발생한 딜레이에 대해서는 책임지지 않습니다.
  • 주문하신 제품은 EMS를 통해 배송됩니다.
  • 배송이 시작된 후부터 배송추적이 가능합니다.
  • 해외 배송으로 인해 관세나 지방세가 추가적으로 부과될 수 있습니다.
  • 제품 구매 완료 전에 세관당국에 추가비용이 있는지 확인하시길 바랍니다.

해외배송기간

구매완료 후 3일 이내 배송될 예정입니다. [한국영업시간 기준(Seoul/GMT+9), 주말 및 연휴제외]

  • 평균 해외배송 소요기간은 7-15일입니다. (한국 영업시간 기준)
  • 해외배송 상품은 배송국가에 도착 후 통관심사의 대상이 될 수 있으며, 이는 기본 배송 예측시간보다 지체될 수 있습니다.

배송추적안내

해외 배송조회는 EMS 페이지에서 배송조회가 가능합니다

해당사이트: https://trace.epost.go.kr//xtts/tt/epost/ems/ems_eng.jsp

주의사항

환불은 배송준비 단계에서만 가능합니다.

  • 배송이 시작되면 1:1문의를 통해서만 환불요청이 가능합니다.
  • 해외배송 제품은 교환이 불가능합니다.
  • 환불문의는 제품 도착 후 7일 이내에만 가능합니다. (8일 이후부터는 1:1 문의를 이용해주세요)
  • 제품 반품시에는 EMS를 이용해주세요.

다른 택배사를 이용하는 경우에는 아래와 같은 이유로 환불이 늦어질 수 있습니다.

  1. 소화물 세관 통과 거부
  2. 반품 택배에 대한 인증필요
    • 고객 변심에 의한 반품으로 배송비가 발생한 경우에는 환불금액에서 공제됩니다. (국내배송료 2,500KRW 포함) 단, 제품문제나 회사의 착오로 인한 반품 배송비는 부과되지 않습니다.
    • 제품이 기존 상태와 다를 경우(훼손, 오염 등)에는 반품이 불가능합니다.
    • 반품요청은 제품이 도착한 후, 마이페이지에서 가능합니다. 고객님께서 배송조회번호를 입력 후 국제반품 픽업장소로 보내주셔야 합니다.
    • 제품에 따라 반품 시 요청되는 조건이 다를 수 있습니다. 자세한 문의는 1:1문의를 이용해주세요.